Vous avez un projet ? Vous souhaitez passer commande mais vous ne savez pas comment faire ? Cet article est fait pour vous !
Nous vous expliquons en détail les étapes du processus d’achat sur notre site internet Racken Métal. Particuliers, rendez-vous sur notre page d’accueil pour suivre les différentes étapes de commande. Professionnels, rendez-vous sur votre compte dans l’espace dédié sur la page internet pour passer commande !
Afin de définir la commande exacte qu’il vous faut selon vos besoins, vous pouvez faire une demande de devis sur le site internet ou directement par mail. Vous serez mis en relation avec Célia (notre co-fondatrice et responsable commerciale) où vous pourrez échanger sur votre projet.
C’est vous qui êtes maître de votre projet du début à la fin : de sa conception à sa livraison. Nous mettons tout en œuvre pour réaliser le projet idéal correspondant à vos envies. Une fois que vous aurez eu toutes les réponses à vos questions, vous pourrez entamer le processus d’achat suivant :
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Étape 1 : Choix du produit
Premièrement, vous devez choisir votre produit en fonction du projet que vous souhaitez réaliser. Nous proposons des claustras, des brises-vue, des garde-corps, des grilles de défense, des grilles de portail, des panneaux décoratifs muraux ou encore des couvertines (notre nouveauté). Pour cela, vous avez simplement à choisir le produit parmi les catégories suivantes dans la rubrique « PRODUITS » :
Quelle que soit votre idée de réalisation, vous pouvez nous consulter pour sa conception. Pour cela, il faut nous envoyer un plan de votre projet afin que nous puissions en discuter et le réaliser ensemble.
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Étape 2 : Choix du motif
Pour cette étape, vous devez choisir et sélectionner votre motif préféré. Nous en proposons environ 80. Ils s’adaptent tous aux dimensions que vous choisirez pour votre panneau et peuvent être retravaillés en fonction de votre besoin. Ils sont tous personnalisables.
Si vous souhaitez en savoir plus sur nos motifs, cliquez ici pour lire notre article dédié à ce sujet.
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Étape 3 : Les dimensions
Une fois le produit et le motif choisis, vous devez renseigner les dimensions de votre projet en millimètres. Attention, si votre panneau n’est pas rectangulaire ou carré, vous devez ajouter un plan.
Retrouvez plus en détail les explications ci-dessous :
Une fois les dimensions renseignées, le « jeu pour la pose » apparait. Deux choix s’offrent à vous :
Si vous souhaitez un claustra de 1m par 1m et que l’espace dédié fait exactement les mêmes dimensions, vous devrez choisir l’option 2 « mes dimensions sont exactes, il faut prendre du jeu… » pour qu’il puisse rentrer facilement.
Ensuite, vous devez choisir si vous souhaitez un contour pour votre motif ou non. Celui-ci est personnalisable de 0 à 100mm. Cette étape permet à votre panneau décoratif d’avoir un rendu « plus fini ». De plus, si vous choisissez l’option pliage, votre contour devra obligatoirement faire 20mm de largeur minimum.
Mais si vous décidez de ne pas prendre de contour, votre motif se terminera dans le vide. Voici à quoi cela ressemblera :
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Étape 4 : Choix de la matière
Racken Métal propose trois matières pour ses produits : l’acier, l’aluminium et le corten.
L’acier est la matière la plus classique et la moins chère. Elle peut rouiller en intérieur et en extérieur si elle n’est pas peinte.
L’aluminium, quant à lui, ne rouille pas, mais est 70% plus cher que l’acier. Il est également plus souple et trois fois moins lourd.
Enfin, le corten est deux fois plus cher que l’acier. C’est une matière dont la teinte évolue naturellement dans le temps. Elle arrive chez vous noire et est ensuite à traiter afin d’obtenir la teinte de rouille souhaitée plus rapidement. Si vous souhaitez en savoir plus, rdv dans la page FAQ.
C’est donc à vous de choisir quelle matière vous préférez pour votre projet en fonction du résultat voulu !
Vous devez également choisir l’épaisseur de votre tôle allant de 3 à 8mm, 3mm étant l’épaisseur standard.
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Étape 5 : Choix de la peinture
Le type de peinture utilisée est une peinture Epoxy appliquée par thermolaquage. Elle est projetée sous forme de poudre au pistolet sur vos panneaux, puis le tout est cuit au four à 200°. Un article a été rédigé sur ce sujet, cliquez ici pour en prendre connaissance.
Durant cette étape, vous devez choisir la couleur de peinture pour votre panneau en métal. Voici les couleurs que nous proposons :
Une fois la couleur sélectionnée, vous devez choisir sa finition : mate, brillante ou sablée.
Mais l’étape du thermolaquage n’est pas obligatoire. En effet, vous pouvez décider de peindre votre produit vous-même, ou bien tout simplement de le laisser brut. Si vous choisissez de peindre vous-même votre panneau, nous vous proposons du grenaillage qui permet de nettoyer votre tôle afin que votre peinture adhère mieux lors de son application.
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Étape 6 : Choix de la fixation
Cette étape n’est pas obligatoire mais elle est recommandée. En effet, suivant la taille du panneau commandé, la matière peut être souple et ne sera pas toujours rigide. Il est donc conseillé d’y inclure des fixations. C’est à vous de choisir où vous voulez placer ces fixations.
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Étape 7 : Finalisation de la commande
Une fois toutes ces étapes finies, votre commande est prête à être réglée.
2 options s’offrent à vous :
- Paiement par carte bancaire via notre système de paiement Caisse d’Epargne
- Paiement par virement bancaire (notre RIB vous sera communiqué une fois le mode de paiement sélectionné)
Dès réception de votre commande, nous vous enverrons le plan détaillé de votre projet pour validation de votre part avant de lancer la fabrication.
Pour récapituler, voici les 5 grandes étapes de la prise de commande à sa livraison :
